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OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR (OMIC)

Dirección:
Centro Ramón Areces. C/ Tenerías, 28
Teléfono:
91 809 96 78
E-mail:
[email protected]
Horario:
De lunes a viernes, de 9.00 a 14.00 h.
 

CONTACTO CON LA OMIC:

·       ATENCIÓN PERSONAL
Es necesario solicitar cita previa en el teléfono 91 809 96 78, en horario de  lunes a viernes de 9.00 a 14.00 h., o  a través del correo electrónico [email protected]

·       ATENCIÓN TELEFÓNICA
De lunes a viernes, de 9.00 a 14.00 h.

·       CORREO ELECTRÓNICO
[email protected]

 

         PARA CONSULTAS

Telefónicamente: 91 809 96 78
Correo electrónico: [email protected]
Atención personal: Es necesario solicitar cita previa en el teléfono 91 809 96 78, de de lunes a viernes, de 9.00 a 14.00 h., o a través del correo electrónico [email protected]

PARA RECLAMACIONES
A través de Registro Electrónico (si está registrado en CLAVE o dispone de certificado digital) puede cumplimentar la instancia de manera on line. (recomendable)

DESCARGUE AQUÍ LA HOJA DE RECLAMACIONES

(Para su presentación deberá estar debidamente cumplimentada y firmada.
Igualmente y para simplificar la tramitación, se recomienda que junto al formulario de reclamación se adjunte toda la documentación que acredite los hechos y avale las pretensiones de la persona usuaria).
Puede remitirla
- Por correo postal: dirigido a OMIC  C/ Tenerías, 28  28342-Valdemoro
- A través de cualquier Registro municipal o en la OMIC.

 

Ante el cierre de clínicas dentales sin previo aviso, la Oficina Municipal de Información al Consumidor del Ayuntamiento de Valdemoro informa a las personas afectadas acerca del modo en el que pueden reclamar sus derechos en el caso de haber abonado previamente o haber suscrito contratos de financiación para sufragar tratamientos que han quedado pendientes como consecuencia de la suspensión del servicio.

El Ayuntamiento de Valdemoro y Ecoembes aúnan esfuerzos una vez más, en esta ocasión con motivo de las fiestas de Navidad y en torno al tradicional concurso de belenes reciclados, del que este año se celebra la cuarta edición. Del 16 de noviembre al 10 de diciembre, las redes sociales del Consistorio admitirán las inscripciones en la cuarta edición de este certamen que combina ecologismo y creatividad. Quienes estén pensando en participar en la categoría escolar o en la general ya pueden empezar a recopilar materiales de desecho para convertirlos en artesanía.

Valdemoro se suma a la campaña solidaria promovida por Ecovidrio, la Comunidad de Madrid y la FMM a beneficio de la Confederación Española de Alzheimer (CEAFA) que consiste en transformar en euros el vidrio que depositen los vecinos en los contenedores habilitados para ello. Gracias a esta iniciativa solidaria que se desarrollará entre el 21 de septiembre y el 5 de octubre, por cada kilo de este residuo Ecovidrio donará un euro para la lucha contra esta enfermedad.

RECOMENDACIONES

Ante el cierre de clínicas dentales sin previo aviso, la Oficina Municipal de Información al Consumidor del Ayuntamiento de Valdemoro informa a las personas afectadas acerca del modo en el que pueden reclamar sus derechos en el caso de haber abonado previamente o haber suscrito contratos de financiación para sufragar tratamientos que han quedado pendientes como consecuencia de la suspensión del servicio.

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Desde que diera comienzo el proceso de desescalada gradual de las restricciones de movilidad y contacto social adoptadas durante el estado de alarma, los establecimientos minoristas han comenzado a recuperar su actividad. Los talleres de reparación de vehículos están incluidos entre los establecimientos que pueden abrir sus puertas durante la Fase 0 de la desescalada siempre que cumplan con una serie de condiciones que permitan garantizar las medidas higiénicas adecuadas para la protección de la salud y la seguridad de los ciudadanos.

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En ciertas ocasiones algunos consumidores se plantean recurrir a mecanismos de financiación que les permitan conseguir dinero de forma rápida y ágil para hacer frente a algún gasto imprevisto. En este sentido, es habitual que se piense en solicitar un crédito rápido o aplazar el pago a través de tarjetas denominadas revolving.

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Una de las primeras medidas adoptadas durante la declaración del estado de alarma fue la suspensión de los plazos administrativos, algunos de los cuales afectan directamente a las relaciones de los consumidores con las empresas. El inicio del confinamiento, que provocó el cierre de numerosos establecimientos, así como la limitación de movimientos, ha provocado numerosas dudas entre los consumidores respecto a servicios, compras, contratacione y plazos administrativos para tramitar las reclamaciones.

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Recomenda- ciones de la OMIC para la compra de productos electrónicos reacondicionados, es decir, desprecintados, de segunda mano, reparados o procedentes de exposiciones o devoluciones.

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