La escasa frecuencia, impuntualidad y frecuentes averías en la línea C3, unidas a las obras que se han iniciado en la estación de Chamartín y han obligado a cerrar el túnel de Sol y establecer el fin de trayecto en la estación de Atocha, han supuesto innumerables incidencias para los usuarios que utilizan este medio de transporte para desplazarse a Madrid. Así se lo ha hecho saber el alcalde, Sergio Parra, a la ministra de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana, a través de una carta en la que le urge soluciones para evitar las interrupciones del servicio y mejorar la frecuencia de los trenes.