mié, 17 mar 2021 07:09:00 
La Dirección General de Comercio y Consumo inicia una serie de acciones formativas que se desarrollarán a lo largo del año y que consistirán en videoconferencias, a través del sistema Zoom, de una hora de duración que tendrán como propósito divulgar los temas de este ámbito de mayor interés para los usuarios y usuarias. Los participantes podrán plantear sus dudas por escrito a través del chat y quienes visualicen toda la sesión obtendrán un Diploma de Asistencia.
El 17 de marzo, a las 18.00 h., se inaugura este ciclo hablando sobre las Reclamaciones en consumo. En esta cita se abordarán conceptos como la actuación ante un problema, los organismo, la mediación/negociación, arbitraje, etc.
La segunda acción formativa está programada para el 7 de abril , a las 18.00 h., y girará en torno a la factura de la luz. Se explicarán los conceptos que aparecen en la misma, a qué hacen referencia o qué información reflejan respecto al servicio que presta la compañía comercializadora de luz. Además se ofrecerán consejos prácticos para ahorrar en el consumo.
